ผู้ค้าปลีกให้ส่วนลดออนไลน์มากที่สุดหลังจากทำข้อตกลงหลายสัปดาห์

ในวันขอบคุณพระเจ้านักล่าราคาต่อรองที่กระตือรือร้นมักจะมุ่งหน้าไปที่ร้านค้าและเดินผ่านทางเดินที่แออัดเพื่อเริ่มต้นการจับจ่ายในช่วงวันหยุด ไม่ใช่ปีนี้ ร้านค้าเหล่านั้นหลายแห่งจะปิดตัวลงและแม้แต่คำว่า “Doorbusters” ก็หายไปจากหนังสือเวียนและโฆษณาเป็นส่วนใหญ่

ผู้ค้าปลีกรวมถึงWalmartและHome Depotได้แลกเปลี่ยนกิจกรรมร้านค้าหนึ่งวันเพื่อรับข้อเสนอพิเศษในช่วงวันหยุด การขายจะยาวนานขึ้น ออนไลน์มากขึ้น และการรีบไปที่ร้านค้าที่มีผู้คนหนาแน่นในBlack Friday อาจไม่เพียง แต่มีความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังล้าสมัยอีกด้วยเนื่องจากส่วนลดมากมายอยู่ในคลิกเดียวและสินค้ายอดนิยมบางรายการมีให้บริการทางออนไลน์เท่านั้น

ด้วยโควิดทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไป จอมพลโคเฮนหัวหน้านักวิเคราะห์การค้าปลีกของ The NPD Group กล่าว ตอนนี้ไม่มีใครอยากยืนข้างๆใครสักคนนับประสาอะไรกับการต่อสู้กับฝูงชนเพื่อให้ได้มา ผู้ค้าปลีกไม่รอจนกว่าอาหารค่ำวันขอบคุณพระเจ้าจะเริ่มขายได้มาก ข้อตกลงระลอกแรกเริ่มขึ้นในช่วงกลางเดือนตุลาคมและตรงกับPrime Day ของAmazon

จนถึงขณะนี้การเริ่มต้นจนถึงช่วงวันหยุดยอดขายดูเหมือนจะทำให้ยอดค้าปลีกเพิ่มขึ้น ในเดือนตุลาคมยอดขายสินค้าทั่วไปในสหรัฐฯตั้งแต่เครื่องแต่งกายและสินค้าความงามไปจนถึงเครื่องใช้สำนักงานและของเล่นเพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบเป็นรายปีตามข้อมูลของ NPD กำไรเหล่านี้เพิ่มขึ้นถึง 2.9 พันล้านดอลลาร์จากยอดขายที่เพิ่มขึ้นในช่วงเดือนตุลาคม 2019

ส่วนลดมากมาย แต่มีการเปลี่ยนแปลง

ผู้ค้าปลีกเกือบทุกรายในปีนี้ได้เปลี่ยนแนวทางการขายในช่วงวันหยุดเพื่อกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมที่แตกต่างกันมาก เดินโซซัดโซเซ กระบะริมทาง และมีห้องศอกมากขึ้นหากลูกค้าเลือกซื้อสินค้าตามร้านค้า ตัวอย่างเช่นที่ Walmart บริษัท ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ได้แยก Black Friday ออกเป็นสามเหตุการณ์โดยแยกจากกันและพยายามที่จะเห็นความสำคัญของการช็อปปิ้งด้วยตัวเองโดยการเริ่มต้นแต่ละกิจกรรมทางออนไลน์ เริ่มครั้งแรก 4 พ.ย.

ของขวัญวันหยุดยอดนิยมบางอย่างจะไม่มีจำหน่ายในร้านค้าเลย ตัวอย่างเช่นที่ Walmart เครื่องเล่นวิดีโอเกมที่เป็นที่ต้องการของ Sony PlayStation 5 และXBox Series X ของ Microsoftซึ่งแต่ละอันมีราคา 499 เหรียญจะออนไลน์เท่านั้น รายการที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่นAirPods Pro ของ Apple ในราคา $ 50 และ Apple Watch Series 3 ในราคา $ 60 จะถูก จำกัด ไว้ที่ข้อตกลงดิจิทัล

ที่Best Buyคอนโซลวิดีโอเกมจะออนไลน์เท่านั้นเช่นกันซึ่งเป็นการย้ายไปที่การต่อแถวยาวและฝูงชน ข้อเสนอBlack Fridayของผู้ค้าปลีกเกือบทั้งหมดเผยแพร่บนเว็บไซต์เมื่อวันอาทิตย์ โดยทั่วไปแล้วจะปรากฏทางออนไลน์ในวันขอบคุณพระเจ้า

การแสดงของขวัญวันหยุดของ Home Depotจะดูแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด ผู้ค้าปลีกสั่งซื้อสินค้าน้อยลงมากขึ้นและจะจัดพื้นที่ไว้ที่ด้านหน้าร้านเพื่อให้ลูกค้ารักษาระยะห่างเมื่อดึงพวกเขาออกจากชั้นวาง Richard McPhail ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าว นอกจากนี้ยังขยายช่วงเวลาพิเศษของ Black Fridayเป็นเกือบสองเดือน

และTargetทำให้ลูกค้าอยู่นอกร้านได้ง่ายขึ้น เทศกาลวันหยุดนี้มีจำนวนจุดจอดรถเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าสำหรับบริการข้างถนน Drive Up เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับข้อเสนอทางออนไลน์และเรียกค้นได้โดยไม่ต้องเข้าไปข้างใน Drive Up เติบโตขึ้น 500% ในไตรมาสที่สามและได้รับความนิยมอย่างมากตลอดการแพร่ระบาด

ด้านหลังของประตูไม่มี

เมื่อผู้ค้าปลีกประกาศแผนสำหรับฤดูการขายที่ยืดออก Julie Ramhold นักวิเคราะห์ผู้บริโภคของเว็บไซต์เปรียบเทียบการช็อปปิ้ง DealNews.com กล่าวว่าเธอไม่เชื่อ เธอคาดหวังว่าจะได้เห็นฟิลเลอร์จำนวนมากและส่วนลดลึก ๆ น้อยลง ขณะที่เธอดูโฆษณาและข้อเสนอของผู้ค้าปลีกเธอกล่าวว่ายังมีการค้นพบที่ยอดเยี่ยม ในปีนี้ทันทีที่ผู้ค้าปลีกเริ่มเปิดตัวการขายและข้อตกลงของพวกเขาเราก็ได้เห็นข้อเสนอที่ดีมากซึ่งทำให้ฉันประหลาดใจมาก เธอกล่าว

เธอกล่าวว่าร้านค้าปลีกยังคงพยายามสร้างความเร่งด่วนโดยให้บริการรายการขายที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่นเธอกล่าวว่าพวกเขากำลังเน้นหมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกันตั้งแต่ของใช้ในบ้านไปจนถึงของเล่นหรือบอกลูกค้าว่าข้อตกลงเดียวกันบนทีวีจอแบนจะไม่กลับมาอีกในการขายรอบถัดไป

ถ้าคุณเห็นข้อตกลงดีๆก็ไม่ใช่เรื่องที่คุณอยากจะนั่งรอต่อไป เธอกล่าว แต่ความจริงที่ว่ามันมีอายุการใช้งานยาวนานขึ้นหากเป็นสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในความต้องการสูงมากคุณอาจได้รับมันสามวันหลังจากเริ่มการขายและคุณไม่มีความรู้สึกตื่นตระหนกแบบเดียวกันกับฉัน ต้องไปเอาตอนนี้

จุดประกายให้เกิดแรงกระตุ้นในการซื้อ

โคเฮนของ NPD กล่าวว่าผู้ค้าปลีกต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ เขากล่าวว่า Impulse ซื้อสินค้าประมาณ 25% ของการซื้อในช่วงวันหยุดทั้งหมดและนั่นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติมากขึ้นในช่วงกิจกรรมวันเดียว คุณเห็นบางอย่างที่คุณได้รับสำหรับน้องสาวของคุณและคิดว่า อะไรดีมากฉันจะซื้อให้ตัวเองด้วย เขากล่าว

เขากล่าวว่าเป็นการยากที่จะผลักดันลูกค้าให้โยนสินค้าเพิ่มเติมในตะกร้าเมื่อพวกเขาอยู่ที่บ้านแทนที่จะอยู่ในร้านที่มีดนตรีคริสต์มาสการจัดแสดงที่สะดุดตาและความคึกคักของผู้ซื้อในช่วงวันหยุดอื่น ๆ คุณไม่มีแรงกระตุ้นคุณไม่มีความบ้าคลั่งคุณไม่มีการซื้อที่ตื่นตระหนกคุณไม่มีความตื่นเต้น โคเฮนกล่าว มีข้อเสนอของ Doorbuster อยู่แล้วอย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ใช่แค่คนทำประตูเท่านั้นพวกเขาเป็นเพียงแรงจูงใจในการซื้อ

สำหรับบางคนการก้าวอย่างสบาย ๆ นั้นอาจทำให้รู้สึกสดชื่น Ramhold กล่าวว่าโดยทั่วไปแล้วเธอจะทำแผนที่แผนเกมเฉพาะที่เธอต้องไปในวันขอบคุณพระเจ้าและ Black Friday เพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุด ฉันรู้สึกว่ามันไม่ค่อยเข้มข้นนักในการพยายามคิดว่า โอเคฉันต้องซื้อของก่อนวันขอบคุณพระเจ้าที่สถานที่แห่งนี้และวันขอบคุณพระเจ้าที่สถานที่แห่งนี้ และทั้งหมดนั้น เธอกล่าว ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะกลายเป็นบรรทัดฐาน